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打造优质政务窗口 让司法服务更有温度

  发布时间:2025-01-17 14:42:14 打印 字号: | |

我院诉讼服务窗口自开展“清风行动”以来,以方便群众办事为改革创新抓手,立足“小窗口”做好“大服务”持续提升服务质量和办事效率,群众的获得感和满意度不断加强。

围绕创建“清风辽宁政务窗口”我院全面整合诉讼服务中心职能,为当事人提供立案登记、案件查询、诉讼费缴纳、诉前保全、联系法官、便民服务等全方位、多功能的“一站式”诉讼服务。严格落实立案登记制,做到材料齐全当场立、马上办,确保让当事人“最多跑一次”、“最多跑一个窗口”。

为提升司法服务质量,我院诉讼服务中心积极落实便民措施,办公区域采用“柜台式”开放办公,自助区设有诉讼服务智慧终端等电子设备。在日常工作中,诉讼服务中心工作人员服务文明礼貌、热情周到,坚持标准着装、挂牌上岗制度。为不断改进工作作风,诉讼中心设置群众意见箱,全面接受当事人的监督和意见建议,做到事事有回应,件件有落实。

诉讼服务中心是司法为民的窗口,联系服务群众的纽带。我院诉讼服务中心充分发挥前沿“窗口”作用,以提高人民群众和市场主体满意为标准,持续深化“清风辽宁政务窗口”建设,努力让“办事不用找关系”落实到每个窗口、每项工作,营造风清气正的司法环境。


 

来源:立案庭
责任编辑:爱民实践