现如今的快递成为我们日常生活必不可少的一部分，在取快递过程中，发生取错件的情况也不少见。

民事庭员额法官孙红岩审理的一件“小案”，就是两位同音不同字的当事人因取错快递产生的纠纷。

去年10月份，原告到北京就诊开了中药，因当天不能立刻取药急于返程，后以快递形式收取。快递员将该快递放在驿站，因被告与原告名字同音，被告在得知有快递到驿站领取后打开发现不是自己购买的东西便将该快递扔掉了。

原告在取件无果后，找到被告得知该快递已被扔掉。原、被告二人曾到派出所说明情况，但矛盾未能化解。原告就丢失的中药费用以及往返北京开药所支出的费用损失，将被告诉至我院。

办案法官孙红岩在开庭前到派出所了解情况，据派出所民警介绍，当时被告曾表示认可将快递扔掉的事实，也同意赔偿，但得知原告的中药价值三千余元时，表示不能接受。

庭审前，书记员何君威在核对当事人信息时，也问问了被告对案件的态度，被告仍然认可事实，同意赔偿，但认为赔偿数额过高且认为快递员也有责任。

在了解被告态度的基础上，孙红岩和书记员何君威决定先不开庭，力争促成双方和解，化解矛盾。虽然通过努力引导双方坐下来，但是双方在场的家属和朋友的却一直不停的争论。

孙红岩和何君威当即决定开展“背对背调解”，立刻分头做工作，分别单独询问各自的意见，考虑到双方都是邻里邻居、名字同音不同字也是缘分，分别向原告和被告释明了具体法律关系，如作出判决更是加深了彼此的矛盾。

在调解中，孙红岩和何君威始终心平气和，保持耐心、温和，润物无声疏导着双方情绪。

最终，原告作出让步双方达成一致，被告当场通过微信转账给付了2800元赔偿款，原告出具了收条，自愿撤回了起诉。

一个快递引发的一桩小案，也因为这样一件与群众日常生活息息相关的小案，让我们的法官体会以小见大、小案系民生的深义。切实解决了群众闹心事、愁心事、烦心事，化解“小案”，做好“小事”方能成就司法为民的大情怀，我们的法官深解其义并从未止步。