当事人之间发生纠纷，因案因事因人而异。或是为人处事有瑕疵，或是有违情理法。而作为一名法官，在案件处理时既要立足事实和法律，同时要学会跳出案件，看到案件以外的其他关联因素，进行对症下药。对待当事人时，不妨尝试用平等谈话的方式，用通俗易懂的语言，将那些深奥的法理寓于轻松交谈之中。不仅给予他们法律帮助，同时也要给予适度的关怀和引导，教育有过错的一方认识错误，主动履行责任义务；教育无过错的一方得理且饶人，宽容处世，并帮助其估算诉讼成本。通过这些体现法官的真诚和友善。

　　近日，本溪市溪湖区法院石桥子法庭调解一起继承纠纷案，该案件要从2009年冬天说起。原告张素恩、芦菊清诉被告芦菊芬继承座落于本溪市溪湖区林家街私有房屋（现已动迁）及另一处房屋货币安置的动迁补偿款、地上附着物补偿等遗产，原告张素恩同原告芦菊清、被告芦菊芬是母女关系，老人只有这两个女儿，张素恩的爱人去逝多年，原告与被告因房屋动迁产生矛盾。在诉讼过程中，原告张素恩突然去逝，在去逝前立下了遗嘱，将其应得的份额全部给原告芦菊清。这一突如其来的事情导致两姐妹矛盾急剧恶化，原告芦菊清在处理完老人的丧事后，立即向法院重新提起诉讼，状告姐姐芦菊芬，分割遗产。

　　原被告姐妹俩都认为自已尽了主要的赡养义务，互相指责对方不孝，庭审中情绪非常激动，而且对于动迁房产的价值分歧很大，根本无法进行和解，矛盾越来越激化，双方见了面只有吵架，根本无法冷静的面对此事。姐妹的关系已从亲人变成仇人。

　　承办该案件的孟辉法官对该案非常重视，他认为不能单单将此案调解成就了事，重要的是不能让亲姐妹今后变成仇人。孟法官见两人不能在一起见面调解，就选择了背对背的调解方式。先做被告的思想工作，把当事人当成朋友一样，推心置腑的谈话，先从老人生前的意愿讲遗嘱，其次从案件的涉诉成本讲评估，再从被告的切身利益同被告分析案情，这让被告从心里对法官有了感激之情，后孟庭长又以亲情加以疏导。通过对原被告分别八九次推心置腑的谈话，这才让姐妹俩终于放下仇恨，和解案件。

　　嗣后，孟辉法官担心姐妹俩到动迁办取款时产生争执，又于调解的当日，冒雨打车陪同姐妹俩到动迁办取款，见姐妹俩各自拿好现金支票回家了，这才放心地乘坐公交车回到了单位。

　　作为人民的法官，就要牢固树立责任意识，不能单以案结事了为目标，要真正化解当事人的矛盾，在心里上解除隔核，要将调解工作贯穿于民事审判的全过程，带着深厚的感情和强烈的责任感做好调解工作，不轻易错过任何一次调解的机会，力求实现当事人最大限度地认可和满意。